Megapari Kontakt Österreich
Der Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar, über mehrere Wege: Live-Chat, E-Mail und zwei Telefonleitungen. Alle landen beim selben Team, und alle sind für Anliegen aus Österreich offen.
Alle Kontaktwege
Für ein Problem mit dem Konto oder eine Frage zu einem Spiel ist der Live-Chat der kürzeste Weg, auf der Website wie in der App. Anfragen zur Partnerschaft, zur Presse, zur Werbung und zu rechtlichen Themen laufen über die E-Mail weiter unten. Was wofür gedacht ist, steht in der Tabelle.
| Kontaktweg | Details | Wofür geeignet |
|---|---|---|
| Live-Chat | Chat-Symbol rechts unten auf der Website | Anmeldeprobleme, Fehler im Spiel, alles Eilige |
| support@megapari.com | Technische Details, Unterlagen, komplizierte Fälle | |
| Telefon Zypern | +357 800 92576 | Gesperrtes Konto, wenn es sofort sein muss |
| Telefon Großbritannien | +44 113 340 6785 | Dasselbe Team, wenn die zyprische Leitung besetzt ist |
| Kundenservice in der App | Das Chat-Symbol in der Megapari App | Praktisch am Handy, Screenshots hängen in einem Schritt an |
| Hilfebereich | Die häufigen Fragen auf dieser Website | Antworten auf das Übliche, ohne Wartezeit |
| Schriftliche Beschwerde | support@megapari.com, im Betreff das Wort Beschwerde | Fälle, die einen Nachweis und eine förmliche Antwort brauchen |
Die E-Mail-Adresse
Alles Schriftliche geht an support@megapari.com, von der Rückfrage zum Bonus bis zur Beschwerde. Schreiben Sie die Kontonummer dazu, und bei einer Zahlung die Transaktionsnummer und das Datum. Das spart die Rückfrage, die sonst dazwischenkommt und alles verzögert.
Telefon und Zeiten
Beide Leitungen sind rund um die Uhr besetzt: +357 800 92576 aus Zypern und +44 113 340 6785 aus Großbritannien. Der Kundenservice arbeitet mit einem Übersetzer, deutschsprachige Anliegen brauchen also etwas mehr Zeit.
Den Live-Chat benutzen
Öffnen Sie eine beliebige Seite und tippen Sie rechts unten auf das Chat-Symbol. Nennen Sie Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse, wenn danach gefragt wird, dann ist das Gespräch offen. Dateien und Screenshots lassen sich anhängen.
Kontakt über die App
In der App sitzt derselbe Chat, nur am Handy. Der Verlauf bleibt erhalten, und ein Screenshot vom Fehler ist in zwei Schritten verschickt. Die Antwort kommt als Mitteilung.
Eine Beschwerde einreichen
Eine Beschwerde gehört schriftlich an support@megapari.com, mit dem Wort Beschwerde im Betreff. Hinein gehören Kontonummer, Datum, Beträge und, wenn vorhanden, der Verlauf aus dem Chat. Der Fall bekommt eine Nummer, die Antwort kommt schriftlich.
Antwortzeiten
Der Chat antwortet am schnellsten. E-Mails werden der Reihe nach bearbeitet, und ein technischer Fall kann einen Tag dauern, weil er geprüft wird und nicht nur beantwortet.
Vor der Anfrage
Legen Sie die Kontonummer bereit, notieren Sie, wann das Problem aufgetreten ist, und heben Sie einen Screenshot der Fehlermeldung auf. Bei einer Zahlung fragt der Kundenservice als Erstes nach der Transaktionsnummer.
Partner und Zusammenarbeit
Wer als Partner arbeiten möchte, meldet sich über die Seite Partnerprogramm an. Werbeanfragen sollten den Plan und die erwartete Reichweite enthalten, technische Fragen zur Anbindung gibt der Kundenservice an die zuständige Abteilung weiter.
Vertraulichkeit
Anfragen laufen über eine verschlüsselte Verbindung. Ihre Angaben werden nur verwendet, um die Sache zu klären, an Dritte gehen sie nicht, und der Verlauf wird gesichert aufbewahrt.
Die Seite mit den häufigen Fragen
Anmeldung, Einzahlung, Auszahlung und Spielregeln sind im Hilfebereich erklärt. Die meisten Fragen sind dort schon beantwortet, und Nachlesen geht schneller, als auf eine Antwort zu warten.
Dringende Fälle
Wenn Sie nicht mehr in Ihr Konto kommen, rufen Sie an. Wenn Sie eine Zahlung sehen, die nicht von Ihnen stammt, melden Sie es sofort im Chat: Der Verdacht auf einen fremden Zugriff wird vorgezogen.
Rückmeldungen und Vorschläge
Vorschläge zur Plattform sind willkommen und werden gelesen. Schicken Sie sie an support@megapari.com. Gebaut wird am Ende das, was oft genug ankommt.
Aktualisiert: 17. September 2026